আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

Jeta Go গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

Jeta Go বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজের সম্পদ। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

তথ্য বিক্রি হয় না
SSL সুরক্ষিত
তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়
মুছে ফেলার অধিকার
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

🔐

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

Jeta Go-তে আপনার সমস্ত তথ্য পাঠানো ও সংরক্ষণের সময় ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তায় আপনার ডেটা সুরক্ষিত।

🚫

তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। Jeta Go তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করে।

⚙️

নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার।

🍪

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কী ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব কিছু স্পষ্টভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুবিধা আপনার কাছে আছে।

📋

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

Jeta Go শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না বা সংগ্রহ করা হয় না।

🔔

পরিবর্তনের নোটিশ

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা SMS-এ আগাম জানানো হবে — কোনো চমক নেই।

ভূমিকা ও নীতির প্রযোজ্যতা

Jeta Go ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") এই গোপনীয়তা নীতির মাধ্যমে স্পষ্টভাবে জানাচ্ছে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ("পরিষেবা") ব্যবহারের সময় কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি Jeta Go-র সকল সদস্য, দর্শনার্থী এবং পরিষেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

সংক্ষেপে: Jeta Go আপনার তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

Jeta Go শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। তথ্যগুলো দুই ভাগে বিভক্ত:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

তথ্যের ধরন উদাহরণ প্রয়োজনীয়তা
পরিচয়মূলক তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর বাধ্যতামূলক
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা বাধ্যতামূলক
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস বাধ্যতামূলক
যাচাইয়ের নথি NID, পাসপোর্ট, ইউটিলিটি বিল KYC-এর জন্য
প্রোফাইল পছন্দ পছন্দের খেলা, নোটিফিকেশন সেটিং ঐচ্ছিক

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইসের তথ্য — অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন, স্ক্রিন রেজোলিউশন
  • নেটওয়ার্ক তথ্য — IP ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবাদাতা
  • ব্যবহারের তথ্য — পেজ ভিজিট, সময়কাল, ক্লিক করা বোতাম
  • লোকেশন তথ্য — আনুমানিক অবস্থান (IP-ভিত্তিক)
  • সেশন ডেটা — লগইন সময়, লগআউট সময়, ব্যর্থ লগইন প্রচেষ্টা

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Jeta Go নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যা পূরণ করেন
  • KYC যাচাই প্রক্রিয়া: পরিচয় নিশ্চিত করতে আপলোড করা নথিপত্র
  • পেমেন্ট লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে প্রাপ্ত তথ্য
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে কথা বলার সময়
  • তৃতীয় পক্ষ যাচাই: KYC পরিষেবাদাতাদের কাছ থেকে পাওয়া যাচাই তথ্য

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও ভিত্তি

Jeta Go আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধন, লগইন এবং প্রোফাইল পরিচালনা
  • পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC, AML ও অন্যান্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সহায়তা প্রদান
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি
  • প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: ইভেন্ট বিজ্ঞপ্তি, অ্যাকাউন্ট আপডেট (আপনার অনুমতিতে)

Jeta Go আপনার তথ্য কখনই বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। প্রোমোশনাল যোগাযোগ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সেটি বন্ধ করা যাবে।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

Jeta Go আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকগুলো — লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য
  • KYC পরিষেবাদাতা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিশেষজ্ঞ সেবাদাতা
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশ পালনে
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়

আমরা যা করি না: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য জুয়ার প্ল্যাটফর্মের কাছে কখনও বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

Jeta Go আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত বহু-স্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: সার্ভারে অস্বাভাবিক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করে।
  • ডেটা মিনিমাইজেশন: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: Jeta Go-র সব কর্মী তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Jeta Go নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করে। সাধারণ নির্দেশিকা:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৫ বছর
  • লেনদেনের রেকর্ড — আইনি প্রয়োজনে ন্যূনতম ৫-৭ বছর
  • KYC নথিপত্র — নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত
  • গ্রাহক সেবার যোগাযোগ — ৩ বছর পর্যন্ত
  • মার্কেটিং পছন্দ — সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত
  • ওয়েবসাইট লগ — ৯০ দিন পর্যন্ত

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকরণ করা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Jeta Go আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। আমরা কী ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্টে সমস্যা হতে পারে।

আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকারসমূহ

Jeta Go-র প্রতিটি সদস্যের নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

দেখার অধিকার

আমরা কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করুন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য ঠিক করার দাবি করুন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখুন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

নিজের তথ্য কপি নামিয়ে নিন।

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানান।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে privacy@jetago.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

Jeta Go-র পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে বলে আমাদের সন্দেহ হয়, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত করে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Jeta Go ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@jetago.biz-এ জানান। আমরা অবিলম্বে ব্যবস্থা নেব।

১১ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

Jeta Go-র সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত। আপনার তথ্য যদি বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হয়, তা নিম্নলিখিত সুরক্ষার মধ্যে হবে:

  • আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলা সার্ভার অবকাঠামো ব্যবহার
  • তৃতীয় পক্ষের সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি
  • স্থানান্তরের পূর্বে এনক্রিপশন নিশ্চিত করা
  • শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই স্থানান্তরিত হয়

আন্তর্জাতিক স্থানান্তরেও আপনার তথ্যের উপর এই গোপনীয়তা নীতির সকল সুরক্ষা প্রযোজ্য থাকে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: privacy@jetago.biz
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@jetago.biz
  • সাড়া দেওয়ার সময়সীমা: কার্যদিবস ৩০ দিনের মধ্যে

আমরা সবসময় সরাসরি সমস্যা সমাধানকে অগ্রাধিকার দিই। তবে আপনি সন্তুষ্ট না হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।

নীতি পরিবর্তন: এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ন্যূনতম ৩০ দিন আগে আপনাকে ইমেইলে জানানো হবে।

ব্যবহার সংক্রান্ত কিছু প্রশ্ন

হ্যাঁ, Jeta Go-র ওয়েবসাইট মোবাইল ব্রাউজারের জন্য পুরোপুরি অপ্টিমাইজড। Chrome, Firefox বা Samsung Browser — যেকোনো আধুনিক ব্রাউজারে ওয়েবসাইট খুললেই অ্যাপের মতো অভিজ্ঞতা পাবেন। লাইভ বেটিং, ক্যাসিনো গেম, ডিপোজিট, উইথড্রয়াল — সব কিছুই ব্রাউজারে করা যাবে। তবে অ্যাপ নামালে পুশ নোটিফিকেশন পাওয়া যায়, লোডিং একটু দ্রুত হয় এবং ব্যাটারি কম খরচ হয়। অ্যাপ না থাকলেও কোনো সুবিধা মিস হবে না, শুধু নোটিফিকেশনের বিষয়টা ছাড়া।

Jeta Go-তে সাধারণ উইথড্রয়ালে কোনো প্রসেসিং ফি নেই — মানে আপনি যত টাকা তুলবেন, সেটাই পাবেন। তবে আপনার বিকাশ বা নগদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ থাকলে সেটা পেমেন্ট অ্যাপ নিজেই কাটবে — সেটা Jeta Go-র নিয়ন্ত্রণে নেই। একবারে সর্বনিম্ন ৳৫০০ থেকে শুরু করে সাধারণ সদস্যরা দৈনিক সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ পর্যন্ত তুলতে পারবেন। ভিআইপি সদস্যদের জন্য এই সীমা আরও বেশি। বড় পরিমাণে (৳১ লাখের বেশি) তুলতে গেলে অতিরিক্ত যাচাই করতে হতে পারে।

নিরাপদ পরিবেশে উপভোগ করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে Jeta Go-তে যোগ দিন। লক্ষাধিক বাংলাদেশির বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আজই শুরু করুন।

এখনই নিবন্ধন করুন লগইন করুন
English